Если вы хотите переоформить заказ или отменить заказ, то это можно сделать только когда заказ находится в статусе «Оформлен», до подтверждения заказа менеджером Интернет-магазина.
- Авторизуйтесь и перейдите в личный кабинет покупателя – https://www.sapphire.ru/myaccount
- На странице истории заказов выводится список оформленных заказов, номер заказа (выделен синим цветом), дата и время оформления заказа, статус заказа, вид доставки и способ оплаты выбранные, во время оформления заказа, отметка оплачен ли заказ и итоговая стоимость заказа.
- Перейдите на страницу заказа, который вы хотели бы – Отменить
Кнопка отменить находится в верхней части страницы, справа Нажмите на кнопку «Отменить заказ»
Подтвердите отмену заказа, во всплывающем окне
Ваш заказ отменён.